Soalan Lazim

Produk

Apakah jenis buah-buahan yang anda jual? 

Kami menawarkan pelbagai jenis buah-buahan segar daripada buah-buahan biasa seperti epal dan pisang kepada buah-buahan eksotik seperti buah naga dan durian.

Bagaimana saya boleh tahu jika buah-buahan segar? 

Kami memastikan kesegaran buah-buahan kami dengan mendapatkannya daripada pembekal yang dipercayai dan menyimpannya dalam keadaan optimum. Jika anda tidak berpuas hati dengan kualiti buah yang anda terima, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami.

Adakah anda menawarkan buah-buahan organik? 

Ya, kami menawarkan pilihan buah-buahan organik. Anda boleh menemuinya di bawah kategori 'Organik' di laman web kami.

Pesanan dan Penghantaran

Bagaimana saya boleh membuat pesanan? 

Anda boleh membuat pesanan dengan menambahkan buah-buahan yang anda mahu ke dalam troli anda dan teruskan ke pembayaran. Jika anda mempunyai sebarang masalah, pasukan perkhidmatan pelanggan kami sedia membantu anda.

Apakah pilihan penghantaran?

Kami menawarkan pilihan penghantaran standard dan dipercepatkan. Anggaran masa penghantaran untuk penghantaran standard ialah 1-2 hari perniagaan.

Bolehkah saya menjejaki pesanan saya?

Ya, sebaik sahaja pesanan anda dihantar, kami akan memberikan anda nombor penjejakan melalui e-mel. Anda boleh menggunakan nombor penjejakan ini untuk memantau status penghantaran anda dan menganggarkan tarikh penghantaran.

dasar

Apakah dasar pembatalan anda?

Malangnya, apabila pesanan telah dibuat atau disediakan dan sedang dalam proses penghantaran, kami tidak dapat menampung pembatalan.

Bolehkah saya memulangkan atau menukar buah-buahan yang saya pesan? 

Disebabkan sifat produk kami dan atas sebab kebersihan, semua barangan makanan dan minuman tidak boleh dipulangkan.

Apakah yang perlu saya lakukan jika pesanan saya tidak lengkap, tidak betul atau rosak? 

Sekiranya pesanan anda tidak lengkap, tidak betul atau rosak, sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami melalui WhatsApp di +6016 283 6519. Sila ingat untuk memberikan butiran dan bukti pembelian semasa membuat pertanyaan.